Charte de protection des données

Document en cours de validation juridique. Le numéro SIREN et l'hébergeur seront complétés avant la mise en ligne définitive.

Votre confiance constitue le capital le plus important de Klitch SAS (ci-après « Klitch », « nous » ou « notre Société »). Votre vie privée revêt dès lors une importance essentielle pour nous. La présente charte de protection des données (la « Charte ») s'applique (i) à notre site internet klitch.io (le « Site Web ») et (ii) à l'ensemble des relations commerciales existant entre Klitch et ses clients, prospects, partenaires commerciaux et toute personne avec qui nous sommes susceptibles d'entretenir des relations.

La présente Charte s'applique à toutes les données à caractère personnel traitées par Klitch agissant en qualité de responsable du traitement. Elle ne couvre pas les données personnelles des Utilisateurs finaux (les personnes qui scannent un produit en magasin et interagissent avec le contenu d'une marque cliente), dont le traitement fait l'objet des Conditions Générales d'Utilisation de la Plateforme, accessibles sur klitch.io.

Klitch agit en conformité avec le Règlement européen (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (Règlement Général sur la Protection des Données, ci-après « RGPD ») et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée.

La visite du Site Web, la sollicitation de nos services ou, plus généralement, toute communication avec Klitch implique votre acceptation de la présente Charte et de la manière dont nous collectons, utilisons et traitons vos données à caractère personnel.

Types de données à caractère personnel

Klitch peut collecter et traiter les données à caractère personnel suivantes :

• Nom et prénom
• Fonction et société
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse IP
• Toute donnée renseignée dans le champ libre du formulaire de contact ou de demande de démo disponible sur le Site Web
• Toute donnée transmise volontairement à Klitch (correspondance, candidature, etc.)

Klitch collecte également, par le biais de cookies, des informations anonymes sur l'utilisation du Site Web (pages consultées, navigateur utilisé, site web d'origine). Ces données ne permettent pas de vous identifier et servent à établir des statistiques de fréquentation. Pour en savoir plus, consultez notre Politique en matière de cookies.

Mode de collecte des données à caractère personnel

Ces données sont collectées dans le cadre de :

• La visite du Site Web, par le biais des cookies
• Le renseignement du formulaire de contact ou de demande de démo disponible sur le Site Web
• Une candidature déposée via l'onglet Carrière du Site Web
• L'échange de cartes de visite, notamment lors de salons professionnels
• Une collaboration commerciale avec Klitch
• La correspondance échangée avec Klitch (e-mail, téléphone, ou tout autre moyen)

Ces données sont donc expressément et volontairement fournies par vos soins. La délivrance de certaines données conditionne l'accès à certains services (par exemple, une démonstration de la Plateforme) ; il vous est précisé lesquelles sont obligatoires et lesquelles sont facultatives.

Utilisation des données à caractère personnel

Klitch peut utiliser vos données à caractère personnel pour les finalités détaillées en Annexe 1 de la présente Charte. De manière générale, nous n'utilisons vos données que si vous y avez consenti, ou lorsque cette utilisation repose sur l'un des fondements juridiques suivants :

• La poursuite de nos intérêts légitimes
• La conclusion, la négociation ou l'exécution d'un contrat qui nous lie avec vous
• Le respect d'une obligation légale
• La préservation de l'intérêt public

Divulgation de données à caractère personnel à des tiers

Klitch ne divulgue vos données à caractère personnel à des tiers que lorsque cela s'avère nécessaire dans le cadre de la fourniture de nos produits et/ou services, notamment : l'analyse d'audience du Site Web, l'hébergement et le stockage informatique, le respect de nos obligations légales. Dans ce contexte, vos données peuvent être transmises à notre hébergeur, nos fournisseurs de logiciels, notre partenaire cloud, notre expert-comptable, notre assureur, ainsi qu'aux divers prestataires auxquels Klitch fait appel dans le cadre de ses activités. Chaque tiers destinataire est tenu d'utiliser vos données conformément à la présente Charte.

Klitch peut également divulguer vos données, sans votre consentement, aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige, dans le cadre d'une procédure judiciaire, pour garantir ou défendre ses droits, ou dans l'hypothèse d'une cession de tout ou partie de ses actifs à un tiers, auquel cas vos données constitueraient l'un des actifs transférés.

Traitement transfrontalier des données à caractère personnel

En principe, Klitch ne transmet pas vos données à caractère personnel en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Conservation des données à caractère personnel

Sauf délai de conservation plus long requis par la loi, Klitch ne conserve vos données que pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités décrites en Annexe 1. Klitch conserve les données collectées dans ses dossiers internes (papier et informatique) ainsi que sur un serveur cloud localisé au sein de l'Union européenne [HÉBERGEUR À COMPLÉTER]. Les durées de conservation par finalité figurent en Annexe 2.

Vos droits relatifs à la protection de votre vie privée

Dans le cadre du traitement de vos données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification, de complément ou de mise à jour de vos données
• Dans certaines circonstances, droit d'effacement de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, veuillez contacter dpo@klitch.io. Ces droits peuvent être exercés gratuitement. Vous trouverez de plus amples informations sur le site de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Protection des données à caractère personnel

Klitch s'engage à prendre les mesures de précaution raisonnables, de nature physique, technique et organisationnelle, pour éviter tout accès non autorisé, perte, abus ou modification de vos données à caractère personnel. Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'étant sûre à 100 %, Klitch ne peut garantir une sécurité absolue.

Actualisation de la Charte

Klitch est autorisée à actualiser la présente Charte en publiant une nouvelle version sur le Site Web. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page. La dernière version est toujours consultable sur klitch.io.

Autres sites web

Le Site Web peut contenir des liens vers d'autres sites (par exemple les pages LinkedIn ou Instagram de Klitch). Klitch n'exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et décline toute responsabilité quant à la collecte, l'utilisation ou la distribution de vos données par ces derniers. Il vous appartient de vérifier leur propre politique de confidentialité.

Contacter Klitch

Pour toute question relative à la présente Charte ou à la manière dont Klitch collecte, utilise ou traite vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : dpo@klitch.io

Par courrier : Klitch SAS, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont Klitch a traité vos questions ou réclamations, vous pouvez introduire une plainte auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Qu'attendons-nous de vous ?

Nous attendons de vous que les informations que vous nous transmettez soient exactes et à jour, et que vous nous informiez sans délai de tout changement significatif. Si vous êtes amené à nous fournir des informations sur un tiers, nous vous invitons à vous assurer que ce dernier vous a donné son consentement pour ce faire.

Annexe 1 — Finalités de l'utilisation des données à caractère personnel

1. Réception et traitement des demandes via le formulaire de contact ou de démo

Un formulaire de contact et de demande de démonstration est disponible sur notre Site Web. Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou directement auprès de l'un de nos collaborateurs. Afin de traiter vos demandes, nous sommes amenés à traiter certaines de vos données à caractère personnel. Ce traitement se fonde sur notre intérêt légitime.

2. Collecte de données à caractère personnel depuis les réseaux sociaux professionnels

Dans le cadre de sa prospection commerciale auprès des marques, Klitch est amenée à collecter des données à caractère personnel rendues publiques sur les réseaux sociaux professionnels (LinkedIn notamment). Klitch n'a pas accès aux données non publiques de ces comptes. Ce traitement se fonde sur notre intérêt légitime.

3. Optimisation de la qualité, de la gestion et du contenu du Site Web — cookies

Lors de l'utilisation du Site Web, nous vous demandons de consentir à l'utilisation de certains cookies. Ce traitement se fonde sur votre consentement ou, pour les cookies strictement nécessaires, sur notre intérêt légitime.

4. Constitution de listes de diffusion

Dans le cadre de nos communications commerciales, nous constituons une base de contacts. Ce traitement se fonde sur notre intérêt légitime ou sur votre consentement, selon la nature de la communication envoyée.

5. Candidatures reçues via l'onglet Carrière

Klitch traite les données transmises par les personnes candidatant à une offre d'emploi ou postulant spontanément via le Site Web, aux fins d'évaluation de leur candidature. Ce traitement se fonde sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et sur notre intérêt légitime.

6. Respect des législations et réglementations

Nous nous assurons du respect de la législation et de la réglementation en vigueur, ce qui peut nécessiter le traitement de certaines de vos données. Ce traitement se fonde sur le respect d'une obligation légale.

7. Protection de nos droits

Nous sommes susceptibles d'utiliser vos données pour protéger nos droits, notamment dans le cadre d'actions en justice, de la gestion de réclamations ou de litiges, ou d'opérations de restructuration, fusion ou acquisition. Ce traitement se fonde sur notre intérêt légitime.

Annexe 2 — Durée de conservation par catégorie de finalité

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026